ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

ZWECK UND ANWENDUNGSBEREICH

Folgende Bestimmungen verfolgen den Zweck, die Nutzung des elektronischen Internet-Verkaufs der verschiedenen von JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ über die Webseite www.enerheating.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu regeln. Die nachfolgend aufgeführten Klauseln konfigurieren den Rahmenvertrag, den alle Benutzer der Webseite www.enerheating.com kennen und akzeptieren müssen.

Die von JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ auf der vorliegenden Webseite angebotenen Leistungen werden von den im vorliegenden Vertrag enthaltenen Bedingungen geregelt. JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ behält sich das Recht auf teilweise oder vollständige Änderung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen vor. Gültig sind die jeweils auf der Webseite veröffentlichten Bedingungen. Ungeachtet dessen haben besagte Änderungen keine rückwirkende Auswirkungen auf die von den Benutzer bereits erworbenen Produkte oder Leistungen.

Hinsichtlich der Produktabbildungen und -referenzen ist JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ um höchstmögliche Präzision bemüht, um die Produktmerkmale optimal wiederzugeben. Die Produkte können jedoch je nach Hersteller variieren, auch wenn es sich in der Abbildung um dasselbe Produkt handelt. 
Im Zweifelsfall fragen Sie per E-Mail an info@enerheating.com oder telefonisch unter +34 684 103 756 nach.

Diese Allgemeinen Bedingungen sind für beide Parteien bindend und untrennbarer Bestandteil des Kaufvertrags, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden anhand der Bestellmechanismen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 1255 des spanischen Bürgerlichen Gesetzbuches (Código Civil), welches den Grundsatz der Willens- und Vertragsfreiheit der Parteien festlegt, Gültigkeit erlangt. Es wird grundsätzlich davon ausgegangen, dass der Benutzer die hier aufgeführten Nutzungsbedingungen und -regeln akzeptiert.

IDENTIFIZIERUNG UND SITZ DES UNTERNEHMENS

JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ mit Sitz in C/ Chicuelo II, 9. 6 dcha - 02005 Albacete (Spanien) und NIF 52.830.014-A erbringt seine Leistungen zum elektronischen Internetverkauf über seine Webseite www.enerheating.com. Reklamationen sind an den Firmensitz zu richten.

E-Mail: info@enerheating.com

ZWECK

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beauftragung von Produkten oder Dienstleistungen, die von JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ über seine Webseite www.enerheating.com angeboten werden.

NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Der Benutzer verpflichtet sich, das Portal und die Dienstleistungen den gesetzlichen Bestimmungen entsprechend zu benutzen.

ILLEGALE ODER VERBOTENE NUTZUNG DES PORTALS

Die Nutzung dieser Webseite für illegale oder durch die vorliegenden Bestimmungen, Bedingungen und Kommunikationen nicht genehmigte Zwecke ist strengstens verboten.

PREISE

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten die entsprechende Steuer. Die Preise können jederzeit ohne vorherige Ankündigung infolge von Preiserhöhungen unserer Lieferanten oder Druckfehlern geändert werden.

Die für die Produkte angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Sie können die Versandkosten sowie die Lieferzeiten auf unserer Webseite einsehen. Versandbereich anzeigen.

ANGEBOTE

Wenn Sie bereits einen Einkauf bei uns getätigt haben, senden wir Ihnen gelegentlich exklusive Angebote an Ihre E-Mail-Adresse, sofern Sie uns Ihre Erlaubnis dazu erteilen. Sie werden keinesfalls E-Mails mit Werbung von uns erhalten.

SCHUTZ DES GEISTIGEN UND INDUSTRIELLEN EIGENTUMS

Einige der auf dieser Webseite gezeigten Logos sind Marken oder registrierte Marken der jeweiligen Unternehmen. Deren Nutzung unterliegt den gesetzlichen Bestimmungen. Die sich aus der unrechtmäßigen, unmoralischen, die Ehre oder Privatsphäre verletzende Nutzung von auf dieser Webseite enthaltenem Material, das hinsichtlich des geistigen und industriellen Eigentums Dritter geschützt ist, geschieht ausschließlich auf Verantwortung des Nutzers. JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ wird jeglicher Verantwortung, die sich aus solchen Verhaltensweisen ergeben, entbunden. Der Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über www.enerheating.com beinhaltet nicht die gesetzliche Genehmigung zur Verwendung des jeweiligen Logos oder der registrierten Marke. Sollten Sie der Eigentümer einer der auf dieser Webseite gezeigten Marken, Logos oder Abbildungen sein, und wünschen Sie nicht, dass diese gezeigt werden, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an info@enerheating.com mit.

VERSANDARTEN UND LIEFERFRISTEN

Versandunternehmen

Die Bestellungen werden in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet. Wir versenden täglich. Sendungen über SEUR oder MRW werden innerhalb von 24/48 Stunden nach Abholung zugestellt.

GEFÄLSCHTE BESTELLUNGEN ODER IDENTITÄTEN

JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ behält sich das Recht auf Stornierung von Bestellungen vor, sollte die angegebene Information falsch oder unwahr sein.
Jede Bestellung ist mit einer bestimmten IP-Adresse verknüpft, die normalerweise für keine bestimmte Funktion benutzt wird. Ungeachtet dessen behalten wir uns das Recht vor, die Adressen zur Einleitung von rechtlichen Schritten gegen jene Personen zu verwenden, die falsche Bestellungen aufgeben, ohne diese abholen oder bezahlen zu wollen. In diesen Fällen leiten wir strafrechtliche Schritte gemäß der geltenden Rechtsordnung und in Zusammenarbeit mit der Polizei ein und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um diese Falschbestellungen zu unterbinden.

UMTAUSCH UND RÜCKGABEN

Der Kunde hat die Anzahl der Packstücke und deren Zustand vor Aushändigung des unterzeichneten Lieferscheins an das Versandunternehmen zu prüfen.

Um eine RMA oder Kundenrückgabe abzuwickeln, setzen Sie sich bitte vorher mit JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ in Verbindung, um ein RMA-Formular zu erstellen, dass Sie Ihrer Sendung beifügen müssen.

UMTAUSCH

Ist der Umtausch in einem Fehler des Kunden begründet (Irrtum bei der Aufgabe der Bestellung), übernimmt dieser die Versandkosten.

Sollte JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ für den Fehler verantwortlich sein, erhält der Kunde die erwünschte Ware ohne zusätzliche Kosten.

Um eine Rückgabe zu akzeptieren, müssen sich das Produkt und die Verpackung im einwandfreien Zustand befinden und sämtlicher Originalinhalt vorhanden sein.

Es ist besonders WICHTIG, dass Sie die Umtausch- oder Rückgabeprodukte einwandfrei verpacken. Sollten die Produkte infolge einer unzulänglichen Verpackung beschädigt werden, können wir die Rückgabe nicht akzeptieren.

Wenden Sie sich einfach mit uns über die E-Mail-Adresse info@enerheating.com in Verbindung. Wir werden Ihnen die Vorgehensweise zur Durchführung der Rückgabe erläutern.

WIDERRUF

Sie haben das Recht, den vorliegenden Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage nach physischer Übernahme der Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht das Versandunternehmen ist, ab.

Um ihr Widerrufsrecht wahrzunehmen, teilen Sie uns schriftlich unter der Anschrift JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ, C/ Chicuelo II, 9. 6 dcha - 02005 Albacete (Spanien), Telefon +34 684 103 756 oder per E-Mail an info@enerheating.com Ihre Entscheidung, den Auftrag zu widerrufen, anhand einer eindeutigen Erklärung mit (beispielsweise postalisch, per Fax oder E-Mail) mit. Sie können das nachfolgend aufgeführte Widerrufsformular verwenden, obwohl seine Verwendung nicht vorgeschrieben ist.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, ist es ausreichend, dass Ihre Mitteilung auf Wahrnehmung des Widerrufsrecht vor Ablauf der entsprechenden Widerrufsfrist abgesendet wird.

Auswirkungen des Widerrufs

Bei einem Widerruf Ihrerseits werden Ihnen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihres Widerrufs des vorliegenden Vertrags alle von Ihnen vorgenommenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten zurückerstattet (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, wenn von Ihnen eine andere als die von uns angebotene günstigste Versandart gewählt wird).

Die Rückerstattung erfolgt in der gleichen Weise, wie Sie die ursprüngliche Zahlung vorgenommen haben, sofern nichts anderes ausdrücklich von Ihnen vorgegeben wird. Es entstehen ihnen keinesfalls irgendwelche Rückerstattungskosten.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, wenn die Ware bei uns eingegangen ist, oder sie uns einen Nachweis für deren Rückgabe vorlegen, je nachdem, was vorher eintritt.

Sie müssen uns die Ware ohne unnötige Verzögerungen und in jedem Fall innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum Ihrer Mitteilung zum Widerruf des Auftrags zurücksenden oder direkt zurückgeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rückgabe der Ware vor Ablauf der besagten Frist erfolgt. Sie müssen die direkten Kosten zur Rückgabe der Waren übernehmen.

Sie sind nur für die Wertminderung der Ware infolge von Handhabungen verantwortlich, die nicht zur Bestimmung der Art, Merkmale und Funktion der Ware erforderlich sind.

Muster Widerrufsformular

– Z. Hd. JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ, C/ Chicuelo II, 9. 6 dcha - 02005 Albacete (Spanien), Telefon +34 684 103 756 und E-Mail-Adresse info@enerheating.com:

Mit vorliegendem Schreiben teile/n ich/wir Ihnen mit (*), das ich/wir meinen/unseren (*) Kaufvertrag der folgenden Ware/Dienstleistung (*) widerrufe/n

– Bestellung vom/erhalten am (*)

– Name des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer

– Anschrift des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer

– Unterschrift des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer (nur bei Vorlage des vorliegenden Formulars in Papierform)

– Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Widerrufsformular herunterladen

DEFEKTE PRODUKTE (RMA)

Sollte die Lieferung defekte Ware enthalten, muss sich der Kunde schnellstmöglich mit JOSÉ ÓSCAR ÁLVAREZ PÉREZ in Verbindung setzen.

Die Rückerstattung oder der Umtausch erfolgt erst nach Prüfung des Zustands der Ware (gemäß Artikel 120 und 123 des Königlichen Dekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Gesetzestext zum Schutz der Verbraucher und Benutzer beschlossen wird, sowie andere ergänzende Gesetze).

Bei einem defekten Produkt muss der Verkäufer die jeweils entsprechenden Maßnahmen zur Reparatur, zum Ersatz, Preisnachlass oder zur Vertragsauflösung ergreifen, die in jedem Fall für den Verbraucher und Benutzer kostenlos sind. Der Verkäufer ist für die Defekte verantwortlich, die innerhalb von zwei Jahren ab dem Datum der Auslieferung auftreten. Der Verbraucher und Benutzer muss dem Verkäufer Defekte innerhalb von zwei Monaten nach Erlangung der Kenntnis derselben mitteilen.

Außerdem wird auf die gesetzlich vorgeschriebene Garantie auf die Ware sowie die Kundendienstbedingungen und Handelsgarantien hingewiesen.

GELTENDES RECHT

Jegliche an www.enerheating.com gerichtete Bestellung setzt zwangsläufig die bedingungslose Akzeptanz des Kunden dieser Bedingungen voraus.

 


Wir klären Ihre Fragen

Wenden Sie sich an uns bei jeglichen Fragen, die Sie zu unseren Produkten, dem Bestellvorgang usw. haben.

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