SYSTÈMES DE PAIEMENT EMPLOYÉS DANS NOTRE MAGASIN

EnerHeating met à votre disposition plusieurs modalités de paiement. Après avoir validé toutes les données de votre commande, l'écran affichera un ensemble d'onglets indiquant la modalité de paiement de votre choix :

Paiement par carte bancaire.

En choisissant cette modalité, vous serez directement redirigé vers le site de notre établissement bancaire ; ainsi, vos données ne seront pas enregistrées par EnerHeating mais seront envoyées directement à la banque associée à notre société via un protocole sécurisé (HTTPS). Ceci nous permet de vous assurer le plus haut degré de sécurité et de confiance.

Votre carte bancaire sera débitée lors de la validation du paiement.

Paiement via PayPal.

En choisissant le paiement par PayPal, vous pouvez payer rapidement et en toute sécurité à travers votre compte PayPal ou avec votre carte de crédit ou de débit, sans partager vos données financières avec EnerHeating.

Paiement par virement bancaire.

Si vous choisissez le virement bancaire, la commande restera en attente de validation jusqu'à la confirmation de la réception du paiement par notre banque. Le délai de livraison commence à compter à partir de cette date.

À la fin du processus d'achat, vous recevrez un mail avec tous les détails et la confirmation de la commande ainsi que les informations bancaires suivantes pour le virement bancaire.

Le virement doit être effectué sur le Compte bancaire d'EnerHeating Code BIC/SWIFT: BSABESBBXXX IBAN : ES86 0081 73 81150001186821 (Banco Sabadell). N'OUBLIEZ PAS D'ENVOYER UNE COPIE DU JUSTIFICATIF PAR MAIL À L'ADRESSE SUIVANTE : info@enerheating.com

Afin d'accélérer et de sécuriser les virements reçus depuis l'étranger, il est nécessaire de transmettre à l'émetteur les codes BIC et IBAN.

Il est très important d'indiquer les renseignements suivants dans le champ Expéditeur ou Donneur d'ordre :

Numéro de commande � T� prénom et nom.

Par exemple : 1403 � Miguel López Verdejo

Dès la réception de la confirmation de la réception du paiement par notre banque, nous activerons votre commande. Le délai commencera à compter à partir de cette date.

Paiement en différé via Aplazame

Le paiement via Aplazame permet un financement simple pour le paiement de vos commandes en ligne en quelques clicks. Sélectionnez Aplazame parmi les modalités de paiement disponibles dans le processus d'achat et saisissez vos données d'identification : prénom et nom, carte d'identité, téléphone et date de naissance. De manière instantanée, Aplazame vous confirmera l'octroi du financement, après quoi il vous suffira de choisir un plan de paiement. Après avoir sélectionné le plan de paiement, nous commencerons à préparer votre commande.

Les clients n'ont pas besoin de créer un compte pour financer un achat. Il vous suffit de sélectionner Aplazame comme moyen de paiement dans le magasin et de compléter certaines données personnelles pour une réponse rapide d’Aplazame, c’est un moyen sûr et rapide de financer vos achats.

Paiement via ClickCanarias.

ClickCanarias est l'ouverture réelle du marché en ligne dans les Îles Canaries. Cet outil est la solution aux problèmes existants de ventes dans les Îles Canaries.

C'est un système automatisé qui permet de savoir le montant des impôts et des frais de dédouanement, ainsi que la distribution et le paiement de tous vos achats en ligne à destination des Îles Canaries. C'est un système informatique directement intégré au site web du commerce.

Ce système se charge de réaliser un nouveau calcul du montant total de votre commande, sans compter la TVA et en appliquant les impôts insulaires correspondants. De plus, il vous permettra de résoudre vos soucis concernant la Douane (DUA) et l'AIEM (en espagnol, la Taxe sur les Importations et les Livraisons de Marchandises dans les Îles Canaries) et les frais « supplémentaires » que le client ne connaît qu'au moment de la livraison à domicile de sa commande.

DÉLAIS DE LIVRAISON DES COMMANDES

Si l'article est en stock lors de la réalisation de la commande et après son paiement, le délai de livraison est de 48 à 72 heures en fonction de l'adresse de livraison.

Pour les livraisons internationales, les délais peuvent varier en fonction de la zone de livraison. Les délais de livraison sont toujours calculés en jours ouvrables, les commandes étant expédiées seulement du Lundi au Vendredi.

En cas de rupture de stock, d'indisponibilité ponctuelle ou de toute anomalie dans le système, nous vous tiendrons immédiatement informé et nous vous communiquerons un nouveau délai de livraison, auquel cas vous pourrez choisir de poursuivre ou d'annuler la commande.

EnerHeating ne saurait être tenue responsable des retards dans la livraison pour des raisons étrangères au bon fonctionnement du service de transport (par exemple, en cas de grève, d'accident, de surcharge de camion, etc.).

Tout retard dans la livraison par rapport aux délais prescrits ne donnera lieu en aucun cas à une indemnisation du client.

Expéditions de produits non disponibles en stock.

Vous pouvez commander des produits non disponibles dans nos entrepôts.

EnerHeating vous indiquera la date estimée de livraison du produit sous forme de texte avec le nombre de jours ouvrables nécessaires à partir du moment de la passation de la commande et de la transmission du justificatif de paiement.

Le délai affiché indique le nombre de jours nécessaires pour que le produit soit à nouveau disponible dans nos entrepôts. Les délais de livraison peuvent subir des retards si le fabricant / distributeur n'a pas de stock (dans ce cas, le délai peut varier en fonction des dates de fabrication du produit).

Si le produit n'est pas fabriqué ou est épuisé, le temps d'attente dépend de la date indiquée par le fabricant / distributeur.

EnerHeating vous informera de ces délais. Le client sera alors en mesure de se faire rembourser ou de poursuivre la commande.

TARIFS DE LIVRAISON

LIVRAISONS GRATUITES

Pour les expéditions en Espagne, les frais de port sont offerts.

EXPÉDITIONS INTERNATIONALES

 ZONE AZONE BZONE CZONE D
Jusqu'à 5000 kg6 €10 € 15 €24 €

* prix hors TVA 21 %.

ZONE A : Allemagne, France et Monaco.
ZONE B : Belgique, Cité du Vatican, Danemark, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque et Saint-Marin.
ZONE C : Slovaquie, Slovénie, Hongrie, Liechtenstein, Pologne, Royaume-Uni et Suisse.
ZONE D : Bulgarie, Croatie, Estonie, Finlande, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Roumanie, Serbie et Suède.


Nous répondons à vos questions

CN'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur nos produits, notre processus d'achat, etc.

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